Datenschutzerklärung

1.Verantwortlicher

Als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und sind für die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verantwortlich.

2.Von uns erhobene Informationen

Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Dienste können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Kontoinformationen: Anmeldedaten, Benutzername, Aktivitätsprotokolle, Einstellungen und Profildetails.
• Kontaktdaten: Ihre E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Telefonnummer oder Postanschrift.
• Transaktionsinformationen: Ihre Bestell- und Kaufhistorie sowie Kontostand.
• Zahlungsdaten: Zahlungen werden von unserem autorisierten Zahlungsdienstleister FINTECH GLOBAL SOFTWARE LTD abgewickelt. Wir erheben, verarbeiten oder speichern Ihre Zahlungskartendaten oder sonstige sensible Finanzinformationen nicht. Zahlungsdaten werden direkt vom Zahlungsgateway in Übereinstimmung mit den PCI-DSS-Standards erhoben und verarbeitet.
• Kommunikationsaufzeichnungen: Korrespondenz mit unserem Kundensupport.
• Technische Informationen: Gerätedaten, IP-Adresse, Betriebssystem, Browsertyp und Einstellungen.
• Kundensupport-Daten: Details zu von Ihnen gemeldeten Problemen und deren Behebung.
• Marketingpräferenzen: Ihre Präferenzen in Bezug auf Marketingmitteilungen, sofern zutreffend.

3.Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke, jeweils gestützt auf eine geeignete Rechtsgrundlage:

• Erbringung der Dienste — zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
• Kontoverwaltung — zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
• Auftragsabwicklung — zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Käufe (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
• Transaktionsmanagement — zur sicheren Ausführung und Verwaltung von Zahlungen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen).
• Kundensupport — zur Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Unterstützung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen).
• Rechtliche Compliance — zur Erfüllung geltender gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung).
• Betrugsprävention — zur Erkennung und Verhinderung des Missbrauchs unserer Dienste (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung, berechtigte Interessen).
• Verbesserung der Dienste — zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Website und Dienste (Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen).
• Marketing — zum Versand von Marketingmitteilungen, sofern Sie eingewilligt haben (Rechtsgrundlage: Einwilligung).

4.Pflicht- und optionale Angaben

Einige Informationen sind für die Erbringung unserer Dienste erforderlich und werden an der Erhebungsstelle als solche gekennzeichnet; ohne diese können wir bestimmte Dienste möglicherweise nicht bereitstellen. Andere Informationen sind optional und helfen uns, Ihr Erlebnis zu personalisieren.

5.Wie wir Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:

• Direkte Interaktionen: Informationen, die Sie uns direkt mitteilen, z. B. bei der Kontoerstellung, einem Kauf oder der Kontaktaufnahme mit dem Support.
• Automatisierte Technologien: Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien bei der Nutzung unserer Website erhoben werden — siehe unsere Cookie-Richtlinie für Details.
• Drittquellen: Informationen, die wir von Dienstleistungspartnern erhalten können, z. B. von unseren Zahlungsanbietern.

6.Weitergabe von Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die uns bei der Zahlungsabwicklung, Analyse oder beim Kundensupport unterstützen und die angemessenen Datenschutzverpflichtungen unterliegen; an Aufsichtsbehörden oder staatliche Stellen, soweit dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist; sowie an andere Empfänger, sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt oder uns angewiesen haben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

7.Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, und wir empfehlen Ihnen, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, sofern verfügbar.

8.Internationale Datenübermittlungen

Soweit eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erforderlich ist, stützen wir uns auf geeignete Garantien, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um sicherzustellen, dass Ihre Daten weiterhin ein gleichwertiges Schutzniveau erhalten.

9.Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Auskunft — Erhalt einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
• Berichtigung — Verlangen der Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung — Verlangen der Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden"), vorbehaltlich gesetzlicher oder berechtigter Gründe für die Aufbewahrung.
• Einschränkung — Verlangen, dass wir die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken.
• Widerspruch — Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen oder zu Direktmarketingzwecken.
• Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerruf der Einwilligung — Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

10.Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfalten, ausschließlich auf der Grundlage automatisierter Verarbeitung ohne menschliches Eingreifen.

11.Daten Minderjähriger

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen und löschen derartige Daten umgehend, sobald uns dies bekannt wird. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

12.Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird, in der Regel im Einklang mit der Verjährungsfrist für mögliche Ansprüche. Sobald die Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist, löschen oder anonymisieren wir die Daten sicher.

13.Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unseres Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Sie haben außerdem das Recht, bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland Beschwerde einzulegen.

14.Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie über die Website oder per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.

15.Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].