Datenschutzerklärung

1.Wer über Ihre Daten bestimmt

Dexervil LTD ist der Verantwortliche im Sinne der DSGVO — im Klartext: Wir entscheiden, welche Daten erhoben werden und warum, und wir tragen die Verantwortung, falls etwas schiefgeht.

2.Was wir erheben

Was wir über Sie speichern, hängt davon ab, wie Sie die Dienste nutzen. In der Regel fällt es in diese Kategorien:

• Kontoinformationen — Ihre Anmeldedaten, Ihr Benutzername, Aktivitätsprotokolle, Einstellungen und alles Weitere in Ihrem Profil.
• Kontaktdaten — E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer oder Postanschrift, falls Sie uns eine angegeben haben.
• Transaktionsinformationen — Ihre Bestellhistorie und Ihr Kontoguthaben.
• Zahlungsdaten — vollständig abgewickelt durch unseren Zahlungsdienstleister FINTECH GLOBAL SOFTWARE LTD. Wir sehen Ihre vollständigen Kartendaten nie; der Dienstleister erhebt und verarbeitet diese direkt, gemäß PCI-DSS.
• Kommunikationsaufzeichnungen — alles, was Sie unserem Support-Team mitgeteilt haben, sowie dessen Antworten.
• Technische Informationen — Gerätetyp, IP-Adresse, Betriebssystem, Browser und Ähnliches.
• Kundensupport-Daten — die von Ihnen gemeldeten Probleme und wie sie gelöst wurden.
• Marketing-Präferenzen — ob und wie Sie von uns hören möchten.

3.Warum wir sie verwenden

Zu jedem der folgenden Zwecke gehört eine Rechtsgrundlage, da die DSGVO eine verlangt:

• Diensterbringung — Bereitstellung dessen, worum Sie gebeten haben (Vertrag).
• Kontoverwaltung — Einrichtung und Betrieb Ihres Kontos (Vertrag).
• Auftragsabwicklung — Bearbeitung und Bereitstellung von Käufen (Vertrag).
• Transaktionsverwaltung — sichere Abwicklung von Zahlungen (Vertrag, berechtigte Interessen).
• Kundensupport — Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen (Vertrag, berechtigte Interessen).
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften — Erfüllung von Pflichten, an die wir rechtlich gebunden sind (rechtliche Verpflichtung).
• Betrugsprävention — Erkennung und Unterbindung von Missbrauch (rechtliche Verpflichtung, berechtigte Interessen).
• Serviceverbesserung — die Website und die Dienste mit der Zeit besser machen (berechtigte Interessen).
• Marketing — nur, wo Sie zugestimmt haben (Einwilligung).

4.Was verpflichtend und was optional ist

Manche Angaben sind verpflichtend — wir kennzeichnen diese, wenn wir danach fragen, und ohne sie können wir bestimmte Dienste möglicherweise nicht bereitstellen. Alles Übrige ist optional und hilft uns nur, das Angebot auf Sie zuzuschneiden.

5.Wie wir Ihre Daten erhalten

Direkt von Ihnen — wenn Sie sich registrieren, etwas kaufen oder uns kontaktieren.

Automatisch — über Cookies und ähnliche Tools, während Sie surfen. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Von Dritten — gelegentlich von Partnern wie unserem Zahlungsdienstleister.

6.Mit wem wir sie teilen

Wir teilen personenbezogene Daten mit:

• Dienstleistern, die uns bei Zahlungen, Analysen oder Support helfen und alle an ihre eigenen Datenschutzpflichten gebunden sind;
• Aufsichtsbehörden oder öffentlichen Stellen, sofern das Gesetz es verlangt;
• allen anderen, aber nur, wenn Sie uns darum gebeten oder uns eine klare Einwilligung erteilt haben.

7.Wir verkaufen Ihre Daten nicht

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Punkt.

8.Ihre Daten sicher aufbewahren

Wir setzen Verschlüsselung (sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand), Zugriffskontrollen und regelmäßige Überprüfungen ein, um für Sicherheit zu sorgen. Kein System ist jedoch kugelsicher — verwenden Sie deshalb ein starkes, einzigartiges Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern angeboten.

9.Datenübermittlung außerhalb des EWR

Falls wir Ihre Daten jemals außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln müssen, treffen wir zuvor Schutzvorkehrungen — in der Regel die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission — damit der Schutz mit den Daten mitreist.

10.Ihre Rechte

Nach dem Datenschutzrecht können Sie:

• Auskunft — eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
• Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Löschung — uns bitten, Ihre Daten zu löschen, vorbehaltlich rechtlicher Gründe, sie aufzubewahren.
• Einschränkung — uns bitten, die Verarbeitung in bestimmten Situationen zu beschränken.
• Widerspruch — der auf unseren berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung oder der Direktwerbung widersprechen.
• Übertragbarkeit — Ihre Daten in einem Format erhalten, das Sie anderswohin mitnehmen können.
• Einwilligung widerrufen — jederzeit, sofern die Einwilligung die Grundlage war, ohne dass bereits Erfolgtes davon berührt wird.

11.Einen Antrag stellen

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail — wir müssen möglicherweise zuerst Ihre Identität prüfen.

12.Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich schwerwiegenden Folgen für Sie allein auf algorithmischer Basis, ohne dass ein Mensch beteiligt ist.

13.Wenn Sie unter 18 sind

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen, und falls wir feststellen, dass wir es getan haben, löschen wir sie. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns seine Daten gegeben hat, sagen Sie uns Bescheid.

14.Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie wir sie tatsächlich für die oben genannten Zwecke benötigen oder wie es das Gesetz verlangt — in der Regel entsprechend der Verjährungsfrist für mögliche Rechtsansprüche. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

15.Beschwerden

Wenn Sie etwas daran stört, wie wir mit Ihren Daten umgehen, sprechen Sie zuerst mit uns. Es steht Ihnen außerdem frei, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnorts zu beschweren.

16.Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweise oder der Rechtslage abzubilden. Ist eine Änderung wesentlich, informieren wir Sie über die Website oder per E-Mail. Nutzen Sie die Dienste danach weiter, sind Sie mit der Aktualisierung einverstanden.

17.Kontakt aufnehmen

Fragen zu dieser Erklärung? Schreiben Sie uns an [email protected].