Lieferrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026
Diese Lieferrichtlinie erklärt, wie Adventures in Minecraft digitale Gegenstände, Privilegien und Ingame-Währung nach einem Kauf auf unserer Website liefert.
| Unternehmen | Dexervil LTD |
|---|---|
| Handelsregisternummer | 17345695 |
| Eingetragene Anschrift | 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE |
| [email protected] |
1.Digitale Lieferung
Alle in unserem Shop verkauften Produkte sind digitale Güter, die direkt auf Ihr Ingame-Konto geliefert werden. Es gibt keinen physischen Versand.
Die Lieferung wird automatisch gestartet, sobald Ihre Zahlung von unserem Zahlungsanbieter bestätigt wurde.
2.Server und Nickname
Beim Checkout müssen Sie den Ziel-Spielserver auswählen und den Ingame-Nickname angeben, der die Gegenstände erhalten soll.
Sie sind dafür verantwortlich, den richtigen Server und Nickname einzugeben. Wir können Gegenstände nicht umleiten, die an einen falsch eingegebenen Nickname geliefert wurden.
3.Online-Anforderung
Sie müssen zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem ausgewählten Server online sein, damit die Lieferung erfolgreich ist.
Wenn Sie offline sind, wenn die Zahlung abgeschlossen wird, kann die Lieferung verzögert werden oder fehlschlagen. Treten Sie dem ausgewählten Server so schnell wie möglich nach der Zahlung bei, damit Ihre Gegenstände gutgeschrieben werden können.
4.Lieferzeiten
Die meisten Käufe werden innerhalb von Sekunden nach Zahlungsbestätigung geliefert. In seltenen Fällen — z. B. bei Serverwartung oder hoher Auslastung — kann die Lieferung bis zu 24 Stunden dauern.
Wenn Sie Ihre Gegenstände innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldetails an unser Support-Team.
5.Fehlgeschlagene oder teilweise Lieferung
Wenn die Lieferung aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite fehlschlägt, versuchen wir es automatisch erneut oder schreiben Ihrem Konto die Gegenstände manuell gut, sobald das Problem behoben ist.
Wenn die Lieferung fehlschlägt, weil Sie offline waren, einen falschen Nickname verwendet oder den falschen Server ausgewählt haben, müssen Sie den Support kontaktieren. Wir prüfen den Fall und versuchen, ihn nach Möglichkeit zu lösen.
6.Support kontaktieren
Bei Fragen oder Problemen zur Lieferung erreichen Sie uns über Discord oder die auf unserer Kontaktseite aufgeführten Kanäle. Geben Sie Ihren Ingame-Nickname, Server und die ungefähre Kaufzeit an.