Conditions générales

1.Définitions

"Jour ouvré" — tout jour où les banques et les administrations sont ouvertes au Royaume-Uni (donc, pas les week-ends ni les jours fériés).

"Contenu" — les graphismes, textes, médias, logiciels et tout le reste sur le Site.

"Article numérique" — privilèges, cristaux ou tout autre objet en jeu que vous obtenez pour une utilisation sur nos Serveurs, et uniquement là.

"Jeu" — Minecraft, le jeu bac à sable publié par Mojang Studios et d'autres.

"Services" — tout ce que nous vous fournissons au titre de ces Conditions, qu'il s'agisse d'un produit, d'un Article numérique ou d'une prestation.

"Serveurs" — nos serveurs de jeu au sein du Jeu, au nombre de trois pour l'instant, où vous jouez et où apparaissent les Articles numériques achetés.

"Politique de confidentialité" — abréviation désignant à la fois notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies, qui régissent la façon dont nous traitons les données personnelles.

2.Modifications

Nous pouvons modifier, suspendre ou fermer le Site, les Services ou leur Contenu à tout moment, sans préavis — c'est à nous d'en décider. C'est à vous de revenir vérifier et de vous tenir informé. Continuez à utiliser le Site après un changement, et vous l'avez accepté. Si un changement ne vous plaît pas, votre solution est de cesser d'utiliser le Site.

3.Admissibilité

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser le Site ou les Services — ou l'âge légal en vigueur là où vous vivez, s'il est plus élevé.

En acceptant ces Conditions, vous confirmez : que vous remplissez cette condition d'âge, et que votre utilisation du Site est légale là où vous vous trouvez.

Deux situations dans lesquelles vous ne devriez pas utiliser le Site, nos Services ou notre Contenu : c'est illégal là où vous êtes, ou vous vous trouvez dans un endroit où nos Services sont restreints, comme nous pouvons l'indiquer sur le Site de temps à autre.

4.Activités interdites

Le Site et son Contenu sont réservés à un usage licite, conforme à ces Conditions. Interdit : créer ou proposer un produit concurrent, faire de l'ingénierie inverse sur une quelconque partie des Services, les revendre ou les redistribuer. Un compte par utilisateur, un utilisateur par compte.

Il en va de même pour la propriété intellectuelle d'autrui — droits d'auteur, brevets, marques, peu importe. Enfreignez cette règle et vous vous exposez à des poursuites judiciaires ou à un bannissement définitif.

Nous pouvons enquêter sur les violations signalées et agir comme bon nous semble — y compris en signalant une activité présumée illégale à la police, aux autorités de régulation ou à d'autres parties concernées, et en partageant des informations lorsque cela est nécessaire.

Il vous est également interdit d'utiliser le Site ou les Services des façons ci-dessous — et l'une quelconque d'entre elles nous autorise à mettre fin à votre accès aux Services ou au Site :

• pour quoi que ce soit d'illégal
• pour inciter d'autres personnes à enfreindre la loi
• pour enfreindre toute loi, réglementation ou ordonnance applicable
• pour porter atteinte à notre propriété intellectuelle ou à celle d'autrui
• pour harceler, maltraiter, diffamer ou discriminer quiconque sur un motif protégé
• pour nous fournir des informations fausses ou trompeuses
• pour téléverser des virus ou d'autres codes malveillants
• pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autres utilisateurs
• pour spammer, hameçonner ou extraire des données
• pour quoi que ce soit d'obscène ou d'immoral
• pour perturber ou contourner la sécurité du Service ou du Site
• pour faire quoi que ce soit que l'EULA de Minecraft ou les Usage Guidelines interdisent en lien avec nos Serveurs (voir Section 17)

5.Politique d'usage équitable

Si votre utilisation est excessive, injuste, nuit au plaisir des autres utilisateurs ou ne correspond tout simplement pas à ce qui est raisonnable pour votre formule, nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès.

6.Nos Services

Le Site est notre boutique Minecraft, exploitée sous la marque "Adventures in Minecraft". Nous exploitons des Serveurs dédiés au sein du Jeu où vous pouvez jouer. Via votre Espace personnel, vous pouvez acheter des privilèges, des cristaux et d'autres Articles numériques — choisissez un Serveur au moment du paiement, et c'est là qu'atterrit votre achat.

7.Accès aux serveurs

L'accès à nos Serveurs est gratuit, mais vous aurez besoin d'une copie authentique et sous licence du Jeu. Lancez le Jeu, entrez l'adresse IP du Serveur concerné dans le menu multijoueur — vous trouverez les adresses sur le Site. Changer de Serveur consiste simplement à récupérer la nouvelle IP sur le Site.

8.Création d'un compte utilisateur

Certains Services nécessitent un compte (le "Compte") — nom, pays de résidence, mot de passe, e-mail, ce genre de choses.

Ce que vous nous communiquez doit être exact et à jour, et vous devrez le maintenir ainsi, en particulier vos e-mail et données de paiement, afin que nous puissions réellement traiter les opérations et vous joindre si nécessaire. Nous traitons les données d'inscription conformément à notre Politique de confidentialité. Gardez votre mot de passe pour vous.

Votre Compte est lié à votre e-mail personnel — ne laissez personne d'autre l'utiliser. C'est à vous de garder vos identifiants en sécurité et vous êtes responsable de tout ce qui se passe sous votre Compte.

Nous pouvons refuser une inscription pour un motif valable — une violation des Conditions, des soupçons de fraude, des doutes sur votre identité, un soupçon de spam, une incertitude sur votre âge, ou une tentative d'inscription depuis un endroit où nos Services ne sont pas proposés.

9.Politique relative au compte utilisateur

Tout ce qui se passe sous votre Compte relève de votre responsabilité. N'utilisez pas le compte, le nom d'utilisateur ou le mot de passe d'une autre personne, et ne communiquez le vôtre à personne.

Prévenez-nous immédiatement si votre Compte a fait l'objet d'un accès non autorisé.

Si nous avons des raisons de penser que vous avez enfreint ces Conditions, ou que ce que vous nous avez indiqué était faux, inexact ou incomplet, nous pouvons fermer votre Compte et couper l'accès à une partie ou à la totalité des Services.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant d'un accès non autorisé à votre Compte ou de son utilisation non autorisée.

10.Politique relative aux comptes inactifs

Les comptes inactifs depuis plus de 30 jours peuvent être désactivés ou supprimés, les données pouvant être effacées en conséquence. Nous ne sommes pas tenus de vous en avertir au préalable.

11.Achats en jeu

Avant d'acheter quoi que ce soit dans la boutique en jeu, vous aurez besoin d'un accès à l'un de nos Serveurs, comme indiqué ci-dessus.

Pour acheter : choisissez votre article dans l'Espace personnel, sélectionnez le Serveur sur lequel il doit être livré, et payez avec un moyen accepté.

Une fois le paiement confirmé, nous mettons l'Article numérique à disposition sur votre compte, sur le Serveur choisi, sans retard injustifié.

Si un paiement échoue ou est rejeté par notre prestataire de paiement, nous ne sommes pas tenus de finaliser l'achat.

Les achats doivent provenir de votre propre compte. Nous pouvons refuser une commande, ou limiter ou annuler les quantités par personne, foyer ou commande — y compris entre commandes utilisant le même compte, la même carte ou les mêmes coordonnées de facturation. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous prévenir via les coordonnées dont nous disposons. Nous pouvons aussi limiter ou refuser des commandes qui, selon notre jugement, semblent émaner de revendeurs ou de distributeurs.

Gardez vos coordonnées de compte et de paiement exactes et à jour, afin que nous puissions traiter vos achats et vous joindre si nécessaire.

12.Délais de livraison

La plupart des achats sont livrés en quelques secondes après confirmation du paiement. Dans de rares cas — maintenance du serveur ou forte charge — la livraison peut prendre jusqu'à 24 heures.

Si vous n'avez pas reçu vos objets dans les 24 heures, contactez notre équipe d'assistance avec les détails de votre commande.

13.Prix

Les prix couvrent généralement la livraison, le traitement et les taxes ; si ce n'est pas le cas, nous vous le dirons avant que vous ne commandiez. Selon votre localisation, des frais de change ou des différences de prix peuvent s'appliquer.

Nous pouvons ajuster, suspendre ou abandonner tout Service à notre discrétion, et nous ne sommes pas responsables des pertes que cela entraîne.

Lorsque la loi le permet, nous pouvons modifier les prix à tout moment — vous recevrez un préavis raisonnable, publié sur le Site et/ou envoyé par e-mail ou par un autre moyen visible.

Vous ne voulez pas payer un nouveau prix ? Annulez l'abonnement concerné avant son entrée en vigueur — au moins 24 heures avant la fin de votre période de facturation en cours, sinon vous serez débité.

14.Paiements

Les paiements sont imputés à votre compte par carte de débit, carte de crédit ou un autre moyen accepté.

Tout est payé d'avance. Vous ne pouvez acheter un Article numérique ou un Service que si vous disposez des fonds ou du crédit nécessaires.

Paiement non approuvé ou rejeté pour provision insuffisante ? Votre commande n'est pas traitée.

Des prestataires tiers assurent l'ensemble de notre traitement des paiements. Le Site est simplement informé une fois le paiement effectué — il ne conserve pas les détails de votre carte.

Le cas échéant, nous respectons la législation européenne sur les services de paiement, y compris la Directive (UE) 2015/2366 (DSP2).

15.Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la Société — ainsi que nos sociétés affiliées, agents, dirigeants, employés, fournisseurs et concédants — n'est pas responsable des dommages liés à votre utilisation, ou à l'impossibilité d'utiliser, le Site, le Contenu, les Services ou les Articles numériques. Cela couvre les erreurs, interruptions, retards, pertes de données, accès non autorisés ou le fait de vous fier à quelque chose trouvé via le Site.

Nous ne sommes jamais responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs, punitifs ou exemplaires — perte de réputation, perte de bénéfices, corruption ou perte de données, rien de tout cela. Si le Site ne vous satisfait pas, votre seule véritable option est de cesser de l'utiliser.

Notre responsabilité totale envers vous, quelle qu'en soit l'origine, n'excédera pas le montant que vous nous avez effectivement payé au titre de ces Conditions.

Cette limite s'applique quel que soit le fondement juridique — contrat, délit, négligence, responsabilité sans faute, peu importe — même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

16.Exclusion de garanties

Le Site, le Contenu et les Services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte — expresse ou implicite, y compris de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier — dans toute la mesure permise par la loi.

Nous ne garantissons pas que le Site ou les Services répondront à vos besoins spécifiques, fonctionneront sans interruption, resteront sécurisés, seront exempts d'erreurs, ni que les résultats seront exacts ou fiables. L'utilisation du Site et de nos Serveurs se fait à vos propres risques.

17.Utilisation des serveurs de jeu et conformité aux Minecraft Usage Guidelines

Nos Serveurs fonctionnent sous réserve de l'EULA du Jeu et des Minecraft Usage Guidelines publiées par Mojang (ensemble, les "Règles Minecraft"). Mojang nous accorde ces autorisations à sa seule discrétion et peut les modifier ou les retirer à tout moment, sans préavis. Si cela se produit, nous pourrions devoir modifier, suspendre ou abandonner les Services concernés sans rien vous devoir au-delà de ce que couvre déjà la Section 15.

N'utilisez pas les Serveurs d'une manière qui enfreint les Règles Minecraft ou la loi, porte atteinte aux droits d'autrui, surcharge ou endommage les Serveurs ou les réseaux connectés, ou tente d'accéder sans autorisation aux Serveurs ou aux systèmes associés. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès aux Serveurs à tout moment, avec ou sans préavis, pour quelque motif que ce soit.

Mojang peut décider, entièrement de son propre chef, si la façon dont nous ou nos utilisateurs monétisons ou utilisons les Serveurs est conforme à ses directives — et peut retirer ces autorisations quand il le souhaite. Nous nous réservons le droit de modifier, restreindre ou abandonner tout Article numérique, privilège ou fonctionnalité afin de rester conformes aux Règles Minecraft. Pour rester conformes, voici ce qui s'applique à votre utilisation des Serveurs et de tout Article numérique :

• L'accès aux Serveurs est réservé aux utilisateurs disposant d'une copie authentique et sous licence du Jeu.
• Tout — Serveurs, Articles numériques, toute publicité sur le Site ou les Serveurs — convient à tous les âges. Pas de jeux d'argent, de pornographie, de violence, de terrorisme, de contenu explicite ou d'autres contenus dangereux ou réservés aux adultes, où que ce soit en lien avec nos Services.
• Un "don" désigne un paiement sans contrepartie exclusive pour le donateur. Si un paiement procure à quelqu'un un privilège, un cosmétique ou un avantage que les autres utilisateurs n'ont pas, il s'agit d'un achat d'Article numérique — et tout ce qui figure dans ces Conditions et notre Politique de facturation, de remboursements et de rétrofacturation s'applique, quelle que soit son étiquette au moment du paiement.
• Nous ne vendons pas — et vous ne pouvez pas revendre ni aider à vendre — un privilège, un Article numérique ou un droit qui confère un avantage concurrentiel sur les autres utilisateurs, ou qui gâche par ailleurs l'expérience des autres utilisateurs sur les Serveurs.
• Les Articles numériques cosmétiques sur le Site ne reproduisent pas visuellement une Minecraft Player Cape.
• Les cristaux et toute autre monnaie virtuelle sur le Site ou les Serveurs n'ont aucune valeur réelle — pas de retrait, pas de conversion en argent réel, pas d'utilisation ailleurs que sur nos Serveurs, et rien qui ressemble ou prétende être des Minecoins ou toute autre monnaie de Mojang ou Microsoft.
• Vous disposez d'un historique d'achats en ligne pour tout ce qui est payé en argent réel, directement dans votre Espace personnel, et nous publions les prix et les détails des Articles numériques sur le Site avant votre achat.
• Nous ne masquons, ne modifions ni ne perturbons les dialogues, invites ou messages propres au Jeu — avis EULA, avertissements, messages d'erreur, tout cela reste tel quel.
• Pas de malware, pas de spyware, aucune facilitation d'activités illégales via nos Serveurs.
• Les influenceurs ou créateurs que nous engageons pour promouvoir nos Serveurs doivent divulguer leur relation avec nous, conformément aux règles publicitaires applicables — y compris les directives de la FTC, lorsque cela est pertinent.

18.Propriété intellectuelle

Tout ce qui se trouve sur le Site appartient à la Société ou à ses concédants, sauf indication contraire de notre part, et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois applicables. N'utilisez pas nos marques, logos ou signes similaires sans autorisation.

Nous exploitons le Site et les Serveurs sous la marque "Adventures in Minecraft". Comme l'indique l'Avertissement au début de ces Conditions, nous ne sommes ni affiliés, ni approuvés, ni liés à Mojang Studios, Microsoft, Xbox Game Studios ou d'autres titulaires de droits sur le Jeu — nos Services fonctionnent dans le cadre des Minecraft Usage Guidelines et de l'EULA publiées par Mojang.

Si vous nous soumettez du contenu ("Votre Contenu"), vous en conservez la propriété, mais vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, perpétuelle, gratuite, transférable et pouvant faire l'objet de sous-licences, pour l'utiliser, le reproduire, le modifier, le distribuer et le traiter dans le cadre des Services. Vous confirmez que vous avez effectivement le droit de le partager et qu'il ne porte atteinte aux droits de personne.

19.Indemnisation

En accédant au Site, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société et ses sociétés affiliées contre toute réclamation, demande et frais juridiques raisonnables découlant de votre utilisation ou de votre mauvaise utilisation du Site, des Services ou du Contenu, d'une violation de ces Conditions, ou de votre comportement en général.

20.Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable — catastrophes naturelles, incendie, épidémies, guerre, terrorisme, émeutes, embargos, défaillances des télécommunications ou des infrastructures, conflits du travail ou action gouvernementale.

21.Absence de renonciation

Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ici ne signifie pas que nous avons renoncé au droit de la faire appliquer — ou d'appliquer toute autre disposition — ultérieurement.

22.Absence de partenariat

Rien ici ne crée de coentreprise, de partenariat, de relation d'emploi ou de mandat entre vous et la Société.

23.Résiliation

Nous pouvons suspendre, résilier ou restreindre votre accès au Site ou aux Services à tout moment, sans préavis ni responsabilité, pour quelque motif que ce soit — y compris une violation de ces Conditions.

24.Droit applicable et règlement des litiges

Le droit britannique régit ces Conditions. Cela dit, rien ici ne vous prive des protections des consommateurs auxquelles vous avez droit en vertu des lois impératives de votre lieu de résidence.

Vous vivez dans l'EEE ou en Suisse ? Vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Une réclamation relative à ces Conditions ? [email protected].

25.Divisibilité

Si une disposition ici s'avère inapplicable, nous l'ajusterons juste assez pour la rendre applicable, et tout le reste demeure en vigueur.

26.Intégralité de l'accord

Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Site et les Services — elles remplacent tout accord antérieur portant sur le même objet.

27.Survie

Les Sections 4, 16, 17, 19, 20, 22 et 25 subsistent pendant 10 ans après la fin de votre Compte ou de votre accès aux Services.