Account e accesso

Supportate l'autenticazione a due fattori?

L'autenticazione a due fattori aggiunge un codice a sei cifre da un'app authenticator al login.

L'autenticazione a due fattori aggiunge un codice TOTP a sei cifre da un'app authenticator ogni volta che accedi o confermi azioni sensibili nel negozio.

Abilita il 2FA

Dashboard → Sicurezza → Abilita autenticazione a due fattori.

Apri Dashboard → Sicurezza, clicca Abilita autenticazione a due fattori e scansiona il codice QR con Google Authenticator, Authy o 1Password.

  1. 1Installa un'app authenticator sul tuo telefono.
  2. 2Scansiona il codice QR mostrato nelle impostazioni di Sicurezza.
  3. 3Inserisci il codice a sei cifre per confermare.
  4. 4Salva i codici di backup in un posto sicuro.
  1. 1Installa un'app authenticator sul tuo telefono.
  2. 2Scansiona il codice QR mostrato nelle impostazioni di Sicurezza.
  3. 3Inserisci il codice a sei cifre per confermare.
  4. 4Salva i codici di backup in un posto sicuro.

Quando è richiesto

Gli acquisti di alto valore nel negozio e i regali di rango possono richiedere il 2FA anche se sei già connesso.

Gli acquisti di alto valore nel negozio, i regali di rango e le richieste di eliminazione account possono richiedere il 2FA anche se sei già connesso.

  • L'accesso accetta sempre il TOTP dopo l'inserimento della password.
  • I codici di backup funzionano una volta ciascuno se perdi il telefono.
  • La disabilitazione del 2FA richiede la conferma via email.
  • L'accesso accetta sempre il TOTP dopo l'inserimento della password.
  • I codici di backup funzionano una volta ciascuno se perdi il telefono.
  • La disabilitazione del 2FA richiede la conferma via email.

Accesso perso

Apri un ticket con verifica d'identità se perdi sia il telefono che i codici di backup.

Apri un ticket di supporto con verifica d'identità se perdi sia il telefono che i codici di backup. Il recupero richiede 24–48 ore.

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