Polityka dostawy

1.Dostawa cyfrowa

Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie to towary cyfrowe dostarczane bezpośrednio na Twoje konto w grze. Nie ma fizycznej wysyłki.

Dostawa rozpoczyna się automatycznie po potwierdzeniu płatności przez naszego operatora płatności.

2.Serwer i nick

Przy finalizacji zakupu musisz wybrać docelowy serwer gry i podać nick w grze, na który mają trafić przedmioty.

Odpowiadasz za podanie poprawnego serwera i nicku. Nie możemy przekierować przedmiotów dostarczonych na błędnie wpisany nick.

3.Wymóg bycia online

Musisz być online na wybranym serwerze w momencie zakupu, aby dostawa się powiodła.

Jeśli jesteś offline w chwili zakończenia płatności, dostawa może być opóźniona lub nieudana. Dołącz do wybranego serwera jak najszybciej po opłaceniu, aby przedmioty mogły zostać naliczone.

4.Terminy dostawy

Większość zakupów jest dostarczana w ciągu kilku sekund od potwierdzenia płatności. W rzadkich przypadkach — np. podczas konserwacji serwera lub dużego obciążenia — dostawa może potrwać do 24 godzin.

Jeśli nie otrzymałeś przedmiotów w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając szczegóły zamówienia.

5.Nieudana lub częściowa dostawa

Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu problemu technicznego po naszej stronie, ponowimy próbę automatycznie lub ręcznie naliczymy przedmioty po rozwiązaniu problemu.

Jeśli dostawa nie powiedzie się, ponieważ byłeś offline, użyłeś błędnego nicku lub wybrałeś niewłaściwy serwer, skontaktuj się ze wsparciem. Rozpatrzymy sprawę i postaramy się ją rozwiązać, jeśli to możliwe.

6.Kontakt ze wsparciem

W przypadku pytań lub problemów związanych z dostawą skontaktuj się z nami przez Discord lub kanały wymienione na stronie Kontakt. Podaj nick w grze, serwer i przybliżony czas zakupu.