Moja płatność nie powiodła się — co mam zrobić?
Nieudane płatności zazwyczaj oznaczają blokadę banku, zły kod pocztowy lub tymczasową awarię procesora.
Nieudane płatności zazwyczaj oznaczają blokadę banku, zły kod pocztowy lub tymczasową awarię procesora. Żaden przywilej nie jest przyznawany, dopóki kasa nie zakończy się sukcesem.
Szybkie rozwiązania
Wypróbuj to przed otwarciem zgłoszenia.
Wypróbuj to przed otwarciem zgłoszenia — rozwiązuje większość błędów przy kasie.
- 1Sprawdź, czy Twoja karta zezwala na zakupy online w grach.
- 2Dopasuj kod pocztowy rozliczeniowy do danych bankowych.
- 3Wypróbuj PayPal lub inny portfel, jeśli karty nie działają.
- 4Poczekaj 15 minut i spróbuj raz jeszcze.
- 1Sprawdź, czy Twoja karta zezwala na zakupy online w grach.
- 2Dopasuj kod pocztowy rozliczeniowy do danych bankowych.
- 3Wypróbuj PayPal lub inny portfel, jeśli karty nie działają.
- 4Poczekaj 15 minut i spróbuj raz jeszcze.
Podwójne obciążenia
Jeśli kliknąłeś zapłać dwa razy, oczekujące autoryzacje zostaną cofnięte w ciągu godziny.
Jeśli kliknąłeś zapłać dwukrotnie, oczekujące autoryzacje zazwyczaj cofają się w ciągu godziny. Tylko jedno ukończone zamówienie tworzy rangę.
- Sprawdź Historię przed kolejną próbą płatności.
- Prześlij ID zamówień, jeśli pojawiły się dwa obciążenia.
- Automatycznie anulujemy wykryte zduplikowane oczekujące obciążenia.
- Sprawdź Historię przed kolejną próbą płatności.
- Prześlij ID zamówień, jeśli pojawiły się dwa obciążenia.
- Automatycznie anulujemy wykryte zduplikowane oczekujące obciążenia.
Skontaktuj się ze wsparciem
Otwórz zgłoszenie z kodem błędu widocznym na czerwonym banerze kasy.
Otwórz zgłoszenie z kodem błędu z czerwonego banera kasy i zrzutem ekranu Historii, jeśli pieniądze opuściły Twoje konto bez dostarczenia towaru.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Przeglądaj FAQ — przewodniki i wskazówki rozwiązywania problemów.
Przeglądaj FAQ — przewodniki krok po kroku, wskazówki i odpowiedzi na najczęstsze pytania graczy.